対象サーバー
・s2
・s3

現在は正常にアクセス出来る状態になっております。
該当のお客様にはご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。

• 独自ドメイン(サブドメイン)の設定方法 (6114 回の閲覧)
• 最初はどんな事をしたらいいですか？ (5689 回の閲覧)
• 管理画面ログイン方法 (5554 回の閲覧)
• XOOPSインストール方法 (5276 回の閲覧)
• wordpressインストール方法 (5140 回の閲覧)
• FTPの設定方法を教えてください (4460 回の閲覧)
• パスワードが変更できません。 (3739 回の閲覧)
• メール設定方法 (3302 回の閲覧)
• DB数とは何でしょうか？ (3003 回の閲覧)
• 共有SSLの設定方法を教えてください (2349 回の閲覧)

こちらの質問以外にも、FAQには沢山の質問や答えが記載されておりますのでご利用下さい。

 ギガレンタルサーバーよくある質問と答え

サーバーの初期設定・Cpanel/WHMの初期設定は全て当社で行いますので、お客様の手を煩わす事はございません。また、サーバー管理も行いますので専門的な知識は必要ありません。

サポートの範囲

サーバー管理・電源リブート・緊急対応

Cpanel/WHMの運用方法に関しては、知識の範囲での回答とし、基本的にサポートの対象外とさせて頂きます。サポートは、年間10イン シデントまでを無料にて行います。

root権限付きの場合は5000円割引いたします。電源リブート以外はサポート対象外となります。
ライト・スタンダードプランはスペックの増設が可能ですが、プレミアムは対象外となります。
Cpanelを含むサーバー設定に2週間～4週間程お時間を頂きます。

お支払い方法

初期費用＋月額費用1ヶ月分を初回にご入金いただきます。毎月のお支払いはクレジットカード決済になります。

ご解約につきまして

ご解約の場合は、1ヶ月前までにミルブレインズカスタマーサポートまでご連絡下さい。

ご利用規約につきまして

ご利用規約をご参照下さい。

お申し込み

ミルブレインズカスタマーサポートまで、以下の情報についてご連絡下さい。金額とお支払い方法をご連絡させて頂きます。
・お名前
・会社名
・ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・プラン名
・ドメイン　（ドメインはお客様にて管理いただきます。取得したドメインでネームサーバを登録することができるドメイン管理会社で取得下さい。）

現在は確認され復旧しております。ご迷惑をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。

【Gamblarとは】

Gamblarに感染すると通信内容を監視され、FTPサーバへのアクセスを検知するとそのIDとパスワードを盗んで攻撃者のWebサイトに送信します。攻撃者はIDとパスワードを使ってWebサイトを改ざんし、悪意あるスクリプトを埋め込みます。見た目は全く変化が無いので、普通に見ただけでは気づきません。
改ざんされたWebサイトへアクセスすると、閲覧したユーザーはGamblarに感染します。現在はFTPパスワードが盗まれるだけのようですが、今後様々な個人情報が盗まれる亜種の発生も考えられます。

Webからの攻撃に対応していないフリーのウィルス対策ソフトや、有料であってもパターンの供給が遅れたり未知の脅威に対する検知が甘かったりなど、対策ソフトをインストールしていても安心とは言えない状況です。

【現在有効とされる対策】

１．Windows Update (Microsoft Update)を行い、OSの状態を最新に保って下さい。
XPの場合：[スタート] → [すべてのプログラム] → [Windows Update]
Vista, 7の場合: [Windowsマーク] → [すべてのプログラム] → [Windows Update]

３．ウイルス対策ソフトのパターンファイルを最新にする
また、Gamblarは感染したwebサイトを閲覧しただけで感染しますので、Webからの攻撃に対応しているタイプのウイルス対策ソフトのご利用をおすすめします。

２．Adobeのバージョンを更新
Adobe Reader, Adobe Flash Player をアップデートしましょう。
以下のツールで、バージョンチェックを行う事が出来ます。
MyJVN バージョンチェッカ
http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/（外部サイト）

Adobe Readerは、
[スタート]→[すべてのプログラム]→[Adobe Reader*]を起動、
[ヘルプ]→[アップデートの有無を確認]。
さらに、参考URLでは
[メニュー]→[編集]→[環境設定]→[javascript]→[Acrobat Javascript使用]のチェックを外す 等

４．FTPでアクセスしない
Gumblar は FTP の通信を盗聴してパスワードを盗み出します。FTPS、もしくは SFTPを利用する事で、万が一 Gumblar に感染していた場合にも盗聴を防ぐ事ができます。セキュリティ向上のために FTPS もしくは SFTPでの接続を行うことをお奨めいたします。

利用者の多いFFFTP以外にも、Dreamweaver,WinSCP など、
レジストリなどにパスワードを保存しているFTPツールであれば
感染すれば、webサイト改ざんの可能性があります。

また、利用者の多いFFFTPもGumblar対策がされた最新版が公開されて
おりますのでアップデートして下さい。
http://www2.biglobe.ne.jp/~sota/（外部サイト）

５．特定の接続元からのみFTP接続を許可する

設定により、FTPアクセスを制限する事も
可能でございますので下記を御参考下さい。
制限したいディレクトリに「.ftpaccess」
という名前のファイルを作成し下記の様に
記述する。

<Limit All>
        Order Allow,Deny
        Allow from ***.***.***.***
        Deny from all
</Limit>

※ ***.***.***.***は許可するIPアドレス

【感染が確認された場合】

Gamblarの感染が確認された場合は、ご利用のwebサイトの全てのwebファイルが感染している可能性がございます。
多くの改ざんされたサイトでは以下のような不正な script タグが挿入されています。

HTML php ファイル
外部 .js (Javascript) ファイル

「/*GNU GPL*/ try」
「<script>/*CODE1*/ try」
「/*LGPL*/ try」

一度全てのファイルをダウンロードし、サクラエディタのGrep等で検索・削除される事をおすすめします。

※不正なscriptタグは今後増える可能性も十分考えられますので、最新の情報をチェックして下さい。

■ご参考

・一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンター
下記URL記載の方法に従っていただくことで、ウイルス対策ソフトの定義ファイル、Adobe Flash Player、Adobe Acrobat、Adobe Reader、Java(JRE)、Microsoft社製品を最新の状態に更新していただけます。
『Web サイト改ざん及びいわゆる Gumblar ウイルス感染拡大に関する注意喚起』
http://www.jpcert.or.jp/at/2010/at100001.txt（外部サイト）

・トレンドマイクロ株式会社
『GUMBLAR（ガンブラー）の対策』
http://jp.trendmicro.com/jp/threat/solutions/gumblar/（外部サイト）

・よくあるご質問
http://jp.trendmicro.com/jp/threat/solutions/gumblar/faq/index.html（外部サイト）

上記の対策後、前述のウイルス感染の確認ならびに削除を行っていただくことを、お勧めいたします。

２０１０年１月１０日１８：００台の後半と、２０：００台の半ばに、契約データセンターに
おきまして突発的に大量のトラフィックが発生しました。
このため、この前後の時間帯におきまして当社契約サーバーにも
ネットワークの反応が非常に遅い状況が断続的に発生いたしました。

日時 ：２０１０年１月１０日
対象 ：サーバー2（mbsrv.net）

現在は、原因と思われるサーバーを停止し、状況は回復しているとの事です。

該当ユーザー様には長時間にわたりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

旧年は、ギガレンタルサーバーをご愛顧いただきありがとうございました。
本年も、皆様にご満足いただけるサービス提供ができるようスタッフ
一同精進して参ります。

皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

改めて、2010年もギガレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。